江山:纪检监察检举举报平台“上线” 为“最多访一次”插上科技翅膀

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“我反映的村干部乱用权力谋私的问题,镇纪委很快就向我告知调查结果,纪委办事真上心。”8月中旬,浙江省江山市四都镇双溪村一村民对镇纪委的工作态度和办理结果表示满意,四该镇纪委办结信访件仅用了12天。

该信访件属于重复信访件,然而实现了短期内快查快结,这归功于该市纪检监察检举举报平台(基层版)。8月5日,江山市纪委收到该村民反映的纸质信访件,通过平台扫描操作,当天就直传交办到四都镇纪委承办,镇纪委下载打印信访举报原信扫描件后随即进开展办理,8月19日将信访问题调查结果通过平台提交市纪委进行质效评价,按照事实清楚、证据确凿等标准被评为优质件,8月20日办结件在平台里报结存档。

针对信访问题处置效率不高、基层信访量居高不下等问题,江山市围绕“最多访一次”目标,探索推出纪检监察检举举报平台(基层版),将信息平台延伸到基层纪检监察组织,开启信访办理智能通道,让信访问题处置驶入快车道。

平台将市纪委交办件和乡镇纪委、派驻机构自收件统一纳入进来流转,市纪委交办件通过平台系统扫描直传进行交办督办,基层纪委自收件通过平台录入上传接受全程督办,从自行接收件到上级交办件,从自办调查到承办核查,从质效评价再到报告存档,交办、承办、呈报、评价等办理过程在平台系统内动态展示、全程留痕。

“平台设置统计归类、预警提醒、分析研判等模块,具备数据统计、限时提醒、问题分类、预防研判等功能,系统可完成信息扫描、资料录入、交办督办、报告审核、质效评价、归档留存等智能操作。”该市纪委监委信访室负责人叶会锋介绍,这改变传统纸质件流转“被动等”为“主动收”,节省交办承办时间,减少信访件积压搁置现象。

“信息平台压缩收取交办件来回跑路的时间,缩短办结件呈报上级评审的时长,使得办结时限缩短,相较之前加快一周左右。”该市四都镇纪委书记姜友成说。谈起这个平台提速提效威力,该市清湖街道纪工委书记叶军感同身受,今年7月,街道纪工委办理一起市纪委交办信访件,距办结日期还有7天,平台系统就发出蓝色预警提醒,之后市纪委信访室工作人员电话催办同步跟进,督促纪工委在25天内按照办结信访件。

快鞭赶慢牛,平台的预警提醒模块具备时限预警功能,自动读取信访件办理期限,设置“红黄蓝”三色预警灯,分别预警不同办理期限的到期情况,三个月内预警红色,二个月内预警黄色,一个月内预警蓝色;对于超期未办结的,平台直接显示超期件,归类评定为不合格等次,从而全面监督办理速度,减少信访存量。平台不仅于提速,还发挥提效作用,基层纪委自收件在平台里做到应录尽录、可查可控,信访反映内容、办理过程、信件质量等信息在平台内实时共享,办理过程接受市纪委督导,信件质量接受市纪委质效评价,有效提高办理质量。

此外,分析研判模块同频共振,发挥预判预防作用,系统在一个季度内根据信访件数量自动梳理统计,分析研判问题反映集中领域,实现数量、类型、领域等内容即时查询,助力基层纪检监察组织将预防措施前置,遏制信访增量。今年上半年,该市贺村镇涉纪涉腐信访量同比下降38.8%,便是4月份运用平台分析研判功能所带来的成效,平台对该镇2018年信访件进行梳理分析,生成数据显示农村集体“三资”管理领域信访件占比全镇的25.8%。该镇纪委随即向镇党委提出预警报告,该镇从规范组账村管入手开展专项治理,使得“三资”领域信访量同比下降25%。

“预警提醒,预防研判,为做好信访举报工作提供研判数据和防控依据,不仅可将信访问题解决于已然,还能将信访矛盾防范于未然。”该市市委常委、纪委书记、监委主任程立衡介绍,平台打造流程畅通的系统,拓展信息流通的渠道,构建层级联通的桥梁,解决了少数信访件久拖不办、久办不结等慢作为和久积不解、久访不息等质量低的“梗阻”问题。据悉,今年以来该市基层纪检监察重复信访件同比下降33%,初信初访办结率同比上升4.6%,实名举报反馈满意率同比上升11.2%,呈现出“两升一降”的良好局面。(衢州市纪委监委)


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